Ошибка!

Показать Ошибка!

Забыли пароль?

Ошибка!

Ошибка!

Скрыть Ошибка!

Скрыть Ошибка!

Забыли пароль? Напишите ваш email и мы отправим письмо с инструкциями.

Ошибка!

Обратно

Закрыть

Выгоды IP-телефонии для малого и среднего бизнеса

Выгоды IP-телефонии для малого и среднего бизнеса
Словосочетание “IP-телефония” у большинства людей ассоциируется с дешевыми междугородными и международными телефонными звонками.


Однако преимущества IP-телефонии для бизнеса далеко не исчерпываются прямым уменьшением затрат на оплату телефонной связи. При использовании IP-телефонии малый и средний бизнес за разумную плату может получить функционал, ранее доступный только крупным корпорациям. А уже применение новых функциональных возможностей дает бизнесу конкурентные преимущества и позволяет экономить, оптимизируя затраты на инфраструктуру и персонал.

Виртуальная АТС. Еще не так давно, если вы звонили в компанию и приятный голос говорил вам, что далее вы можете в тоновом режиме набрать внутренний номер нужного вам сотрудника, то это означало, что вы позвонили в достаточно крупную компанию, способную позволить себе немалые затраты на приобретение и обслуживание офисной АТС. Сегодня даже самая маленькая компания может арендовать у провайдера IP-телефонии виртуальный телефонный номер (или несколько номеров) и получить весь функционал офисной АТС. При этом запустить такую виртуальную АТС можно в течение одного дня. Никаких стартовых инвестиций при этом не требуется. Предусмотрены только разумного размера ежемесячные арендные платежи.

Мобильность сотрудников. В отличие от физической офисной АТС, при использовании виртуальной АТС переадресация вызовов возможна не только на находящихся в офисе сотрудников, но и на домашние и мобильные телефоны сотрудников, которые при этом могут находиться где угодно, возможно в разных городах и странах. Использование виртуальной АТС возможно даже небольшими компаниями, вовсе не имеющими офиса.

Единая телефонная сеть для многофилиальной компании. Для приема входящих звонков вы можете арендовать виртуальные телефонные номера в кодах городов вашего присутствия, либо в коде 8-800 для организации бесплатных звонков от ваших клиентов и партнеров из разных городов. А с помощью виртуальной АТС все принятые звонки вы легко можете переадресовывать на сотрудников, работающих в вашем центральном офисе, на складах, в торговых точках и в ваших филиалах в разных городах.

Интеграция телефонии и корпоративной информационной системы. Применение IP-телефонии позволяет активно использовать данные из корпоративной информационной системы. Операторы, принимающие входящие звонки от клиентов могут, например, видеть на экране карточку клиента из CRM-системы с историей его покупок или заказов. Исходящие звонки вашим клиентам и партнерам ваши сотрудники также могут делать прямо из вашей корпоративной информационной системы, имея перед собой всю необходимую для разговора информацию. По сути дела, можно считать, что богатые функциональные возможности IP-телефонии вместе с дешевизной телефонного трафика предоставляют возможность организации собственного call-центра и активного его использования в работе компании.

Оборудование для IP-телефонии. В принципе, IP-телефония тем и хороша, что для ее активного использования можно не применять никакого оборудования и для обработки всех звонков использовать уже имеющиеся офисные компьютеры с установленными программами для обработки звонков. Такие программы называют “софтфонами” или “программными телефонами”. В этом случае достаточно приобрести только гарнитуру (наушники и микрофон). Но это не всегда удобно, поэтому можно для организации телефонной связи приобрести устройства более привычных форм-факторов. Речь идет о так называемых IP-телефонах, которые могут подключаться к вашей офисной ЛВС как самостоятельные устройства. Также могут использоваться USB-телефоны и трубки, которые подключаются к USB-порту вашего компьютера. Могут применяться и SIP-адаптеры, используя которые можно пользоваться IP-телефонией с обычного аналогового телефонного аппарата. Для подключения аналоговых устройств могут применяться также VoIP-шлюзы, удобные для объединения традиционной телефонной сети компании с сетью IP-телефонии.

На рынке IP-телефонии уже работает множество компаний. Это операторы сетей IP-телефонии, поставщики решений для организации корпоративной IP-телефонии, поставщики оборудования для IP-телефонии, сервисы предлагающие недорогие телефонные звонки. Приведем несколько примеров таких компаний:

  • Облачный оператор связи ClickPhone — это бесплатные звонки внутри сети и конкурентные цены на звонки на номера телефонных сетей любых стран. Удобная регистрация, посекундная тарификация, широкий выбор доступных способов оплаты (банковской картой, через терминалы (QIWI, Элекснет, Связной, Новоплат), Альфа-Клик или со счета мобильного телефона (МТС, Билайн, Мегафон), кросс-платформенное решение - единый логин и пароль при использовании сервиса с любых устройств. Имеется приложение для iOS и Android, а также Web-приложение для звонков с сайтов. Для бизнес-пользователей предлагается виртуальная АТС, номера 8-800, облачный IVR с готовыми отраслевыми решениями, сервис CallTracking и SMS-рассылки. Имеется доступ к API. Предлагается хорошая программа для реселлеров.

  • VoIP Shop — оборудование IP-телефонии — старейший интернет-магазин, cпециализирующийся на продаже оборудования для IP-телефонии (VoIP), унифицированных коммуникаций (UC) и call-центров. Ассортимент магазина включает широкий выбор гарнитур (handsfree), IP-телефонов, USB-адаптеров и другого оборудования, которое сможет существенно облегчить ваше общение через Интернет. Товары доставляются по всей России. Для московских клиентов имеется возможность осмотреть и протестировать оборудование и получить помощь квалифицированных продавцов консультантов.

  • Сервис международных звонков Звони-в.RU предоставляет возможность дешевых телефонных разговоров практически с любой страной. Хорошее качество связи при низких тарифах. Для звонков не требуется подключение к интернету. Звонить можно даже с домашнего телефона, а для смартфонов разработаны удобные приложения. Обеспечиваются звонки из любой точки мира, где есть сотовая связь, куда угодно по разумным (не роуминговым) тарифам. Есть возможность сохранить родной номер для приема входящих звонков за границей. Прозрачная тарификация, отсутствие скрытых платежей. Регистрация в системе бесплатная. При подключении предоставляется приветственный бонус.

  • «МСН Телеком» – федеральный оператор связи, работает на рынке более 15 лет. Предлагает телефонные номера во всех крупных городах РФ. На сайте www.mcn.ru можно выбрать номер, который сразу же заработает и бесплатно протестировать качество связи. Подключение займет около 15 минут. Абонплата за номер от 249р. На всех номерах можно бесплатно установить приветствие, настроить переадресацию и порядок обзвона линий. В личном кабинете просто управлять услугами. Виртуальная АТС «МСН Телеком» легко настраивается, есть онлайн-мониторинг звонков и телефонных очередей. Абонплата за 8 абонентов 599р. И никаких скрытых платежей.

  • Компания "Астарта" — разработчик и производитель телекоммуникационного оборудования "iBase"на базе которого реализован ряд решений для корпоративного применения и малых операторов. В частности поставляется оборудование Астарта iBase TDMoIP для прозрачной передачи E1 потока через пакетную IP сеть (Internet, LAN), модуль ASIM для подключения потоков E1 к Астериск, система записи разговоров iMemo и другие решения. Оборудование "iBase" сертифицировано в области связи, что подтверждено сертификатом соответствия номер ОС-4-СП-1305, который обновляется каждые три года.

Это всего лишь несколько примеров компаний, предлагающих услуги, связанные с IP-телефонией. Рынок бурно развивается и на нем уже сейчас работают десятки компаний и потребители услуг имеют широкий выбор.

Комментарии:

Еще нет комментариев, станьте первым коментатором!
Войдите на зайт или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии!
1
Обнаружена новая суперземля, вращающаяся вокруг красного карлика

Обнаружена новая суперземля, вращающаяся вокруг красного карлика

В последние годы было проведено исчерпывающее исследование красных карликов, чтобы найти экзопланеты на орбите вокруг них.

Эффективная температура поверхности этих звезд от 2400 до 3700 К (более чем на 2000 градусов холоднее Солнца) и масса от 0,08 до 0,45 массы Солнца. В этом контексте группа исследователей во главе с Борхой Толедо Падроном, докторантом Северо-Очоа-Ла-Кайша из Института астрофизики Канарских островов (IAC), специализирующимся на поиске планет вокруг звезд этого типа, открыла суперземлю, которая враща...
18.04.21 13:48
0
2
SpaceX отправит людей на Луну

SpaceX отправит людей на Луну

НАСА выбрало SpaceX для высадки первых астронавтов на поверхность Луны, заявило агентство, что стало огромной победой для компании Илона Маска.

Контракт на сумму 2,9 миллиарда долларов предусматривает создание прототипа космического корабля Starship, который проходит испытания на полигоне SpaceX в Техасе. «Сегодня я очень взволнован, и мы все очень рады объявить, что мы наградили SpaceX за продолжение разработки нашей интегрированной системы приземления человека», - сказала Лиза Уотсон-Морган, менеджер программы НАСА. SpaceX опередила B...
17.04.21 18:44
0
1
Новая визуализация НАСА исследует изгиб света двойных черных дыр

Новая визуализация НАСА исследует изгиб света двойных черных дыр

Пара черных дыр, в миллионы раз больше массы Солнца, вращаются по орбите и совершают гипнотическое па-де-де в новой визуализации НАСА.

На ней показано, как черные дыры искажают и перенаправляют свет, исходящий от водоворота горячего газа, аккреционного диска, который окружает каждую из них. Если смотреть со стороны плоскости орбиты, каждый аккреционный диск приобретает характерный двугорбый вид. Но когда одна проходит перед другой, гравитация черной дыры на переднем плане превращает ее партнера в быстро меняющуюся последовательн...
16.04.21 19:00
0
3
Возможны ложные данные о кислороде при поиске признаков жизни на других планетах

Возможны ложные данные о кислороде при поиске признаков жизни на других планетах

В поисках жизни на других планетах присутствие кислорода в атмосфере планеты является одним из потенциальных признаков биологической активности, которая может быть обнаружена будущими телескопами. Новое исследование описывает несколько сценариев, в которых безжизненная каменистая планета вокруг звезды, похожей на Солнце, может эволюционировать и создать кислород в атмосфере.

Новые результаты, опубликованные 13 апреля в журнале AGU Advances, подчеркивают необходимость в телескопах следующего поколения, способных характеризовать планетную среду и искать многочисленные свидетельства существования жизни в дополнение к обнаружению кислорода. «Это полезно, потому что показывает наличие способов получить кислород в атмосфере без жизни, но есть и другие наблюдения, которые м...
14.04.21 21:21
0
2
Настольный голографический принтер создает 3D-анимации на дому

Настольный голографический принтер создает 3D-анимации на дому

Голограммы - одно из обещаний научной фантастики, которые остаются недостижимыми.

Бывший исследователь MIT Media Lab занимается краудфандингом настольного 3D-голографического принтера, который может создавать изображения, которые появляются в 3D и даже кажутся движущимися. Хотя отражающие экраны, гарнитуры и даже живые выступления мертвых артистов маскируются под голограммы, технически этот термин относится к определенному типу трехмерного изображения, закодированного на двухм...
08.03.21 21:49
0
5
Первый в истории микропроцессор Texas Instruments TMX 1795. Создан 50 лет назад, 24 февраля 1971 года.

Первый в истории микропроцессор Texas Instruments TMX 1795. Создан 50 лет назад, 24 февраля 1971 года.

Первый в истории микропроцессор Texas Instruments TMX 1795. Создан 50 лет назад, 24 февраля 1971 года.

Микропроцессор Texas Instruments TMX 1795. Предоставлено Computer History Museum.История начинается с Datapoint 2200 [1], «программируемого терминала», размер которого позволяет разместить его на рабочем столе. Первоначально Datapoint 2200 продавался как терминал, но на самом деле это был мини-компьютер, который можно было программировать на BASIC или PL / B. Некоторые люди считают Datapoint ...
24.02.21 20:08
0
2
Структура СКС и ее функциональные компоненты

Структура СКС и ее функциональные компоненты

Современные условия работы заставляют действовать более оперативно в плане обмена информацией между участниками процесса.

Расширяется охват, повышаются требования к качеству передачи данных, а также безопасности функционирования производственных и служебных модулей. С этой целью в своё время были созданы средства массовой коммуникации (СМК). Для облегчения деятельности трудового коллектива (персонала) разработана технология под аббревиатурой СКС. СКС – структурированная кабельная система, представляющая собой своеобр...
07.02.21 21:26
1
11
2D-материал помогает обрабатывать и хранить данные

2D-материал помогает обрабатывать и хранить данные

Инженеры EPFL создали новый компьютерный чип, который может обрабатывать и хранить данные в одной цепи.

Он изготовлен из двумерного дисульфида молибдена (MoS2), что открывает путь для создания более компактной и энергоэффективной электроники. Традиционные компьютеры обрабатывают данные в центральном процессоре, а затем передают их в другой раздел, например, на жесткий диск или твердотельный накопитель, для хранения. Эта система работала десятилетиями, но это не обязательно самый эффективный способ ...
08.11.20 15:26
0