Ошибка!

Показать Ошибка!

Забыли пароль?

Ошибка!

Ошибка!

Скрыть Ошибка!

Скрыть Ошибка!

Забыли пароль? Напишите ваш email и мы отправим письмо с инструкциями.

Ошибка!

Обратно

Закрыть

Обзор сервисов для организации онлайн чата на вашем сайте

Обзор сервисов для организации онлайн чата на вашем сайте
Известно что почти 80% покупателей перед оформлением покупки хотят пообщаться с реальным человеком — представителем компании-продавца.


Одновременно с этим, примерно в 50% случаев отказ от покупки или заказа услуги пользователи мотивируют тем, что им не удалось связаться с реальным человеком, чтобы уточнить детали.

Организовать удобное для пользователей общение на сайте можно с помощью онлайн-чата. Также среди его преимуществ:

  • Более высокая скорость обработки обращений по сравнению с телефонными звонками. Да, в онлайн-чате тоже могут быть очереди, но они быстрее «рассасываются» за счет того, что оператор может параллельно общаться с несколькими клиентами. 
  • Возможность повысить сумму в чеке. Оператор через онлайн-чат может посоветовать клиенту дополнительный товар или услугу. Причем, товар можно продемонстрировать наглядно (добавить фото, видео и так далее), чтобы увеличить вероятность дополнительной покупки.
  • Повышение вероятности возвращения клиента на сайт. По статистике почти 65% посетителей, которые пользовались онлайн-чатом, возвращаются на сайт.

И это далеко не все плюсы рассматриваемого инструмента. Будьте уверены, вы без проблем найдете в нем свои преимущества.

А организовать онлайн-чат на сайте можно с помощью специализированных сервисов. Давайте рассмотрим несколько таких. 

Teletype: простое подключение и богатый функционал онлайн-чата для сайта

Онлайн-чат для сайта от Teletype подключается всего за 2 клика. Нужно просто скопировать скрипт из раздела с настройками в личном кабинете и вставить его в код сайта. Есть бесплатный пробный период: вы можете опробовать решение на протяжении 7 дней, прежде чем оплачивать его. Среди особенностей онлайн-чата для сайта от Teletype:

  • Автоприглашения к общению. Доказано, что это привлекает внимание посетителей веб-ресурсов и увеличивает конверсию обращений.
  • Широкий выбор настроек. Вы можете настраивать дизайн чата, время работы и другие параметры, что позволяет максимально адаптировать решение под специфику и график вашей компании.
  • Добавление в чат кнопок социальных сетей и мессенджеров: пусть клиент сам выбирает, как ему удобнее пообщаться с оператором. Поддерживаются: Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram direct, VK, Facebook messenger, Mail.ru.
  • Возможность загрузки в чат медиа (картинки, видео и пр.), использования в процессе переписки гифок, эмодзи.

Есть функционал для сбора статистики (по времени, каналам прихода пользователей и так далее). Возможна интеграция с CRM и другими внешними решениями. 

ImbaChat: можно даже свою мини соц. сеть сделать для пользователей ваших веб-ресурсов

Бесплатный плагин ImbaChat стоит рассмотреть тем, у кого на сайте предусмотрена регистрация и авторизация посетителей. С его помощью можно организовать чат поддержки пользователей с возможностью обмена файлами, использования emoji, совершения видеозвонков. Решение имеет массу полезных опций, среди которых:

  • Поиск через историю диалога. Поможет анализировать общение специалистов с пользователями и оценивать их работу.
  • Смена тем оформления. За счет этого вы можете кастомизировать дизайн онлайн-чата для сайта и оформлять его в нужном стиле.
  • Готовые модули интеграции с популярными CMS. Клиентам доступны модули интеграции с Wordpress, Opencart, LiveStreet CMS, October CMS. В процессе разработки — модуль для 1С-Битрикс.

Возможности ImbaChat не ограничиваются только общением с клиентами и организацией поддержки для них. Возможность организации общения между пользователями делает чат полезным при создании мультивендорных маркетплейсов, социальных сетей и сайтов знакомств.

Комментарии:

Еще нет комментариев, станьте первым коментатором!
Войдите на зайт или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии!
0
Сандия разрабатывает микросети для питания будущей лунной базы

Сандия разрабатывает микросети для питания будущей лунной базы

Чтобы не отключать свет на лунном аванпосте НАСА Artemis, Национальные лаборатории Сандия разрабатывает электрические микросети для управления распределением энергии от мини-ядерных реакторов лунной базы к различным жилым и вспомогательным объектам.

Стремление НАСА установить постоянное присутствие человека на Луне в качестве репетиции возможной миссии с экипажем на Марс ставит огромные инженерные задачи, из-за которых строительство Международной космической станции (МКС) выглядит как возведение сарая. Мало того, что лунная база будет в тысячу раз дальше от Земли, чем космическая лаборатория, это также потребует совершенно нового подхода к ре...
16.05.22 14:59
0
0
Найден «переключатель», который даёт надежду при потере слуха

Найден «переключатель», который даёт надежду при потере слуха

Ученые, изучающие механизмы, лежащие в основе глухоты, определили единственный ген, который они описывают как тип главного переключателя для дифференцировки клеток, открывая новые захватывающие возможности для восстановления слуха.

Утверждается, что открытие «преодолело серьезное препятствие» в этой области и заложило основу для лечения общей причины необратимой потери слуха.Исследование сосредоточено на волосковых клетках уха, которые представляют собой сенсорные клетки, выстилающие внутреннее ухо и имеющие основополагающее значение для слуха. Смерть этих клеток из-за старения и стрессов, таких как чрезмерный шум, приводит ...
15.05.22 11:49
0
0
Исследование показывает, что противовоспалительные средства увеличивают риск хронической боли

Исследование показывает, что противовоспалительные средства увеличивают риск хронической боли

Новое исследование, проведенное учеными из Университета Макгилла, ставит под сомнение существующие представления о лечении острой боли. Полученные данные свидетельствуют о том, что лечение некоторых форм острой боли противовоспалительными препаратами может фактически увеличить риск того, что боль перерастет в хроническое состояние.

Целью исследования было выяснить, что вызывает переход острой боли в хроническое состояние. Первый шаг включал изучение экспрессии определенных генов у пациентов с острой болью в пояснице. Первый намек на то, что происходит что-то необычное, появился, когда исследователи увидели широкую активность в иммунных генах у пациентов, быстро выздоровевших от острой боли в спине. Те же самые гены явно не ...
14.05.22 15:56
0
0
Самые быстрые логические вентили могут сделать компьютеры в миллион раз быстрее

Самые быстрые логические вентили могут сделать компьютеры в миллион раз быстрее

Логические вентили - это фундаментальные строительные блоки компьютеров, и исследователи из Университета Рочестера разработали самые быстрые из созданных.

Уничтожая графен и золото лазерными импульсами, новые логические вентили работают в миллион раз быстрее, чем в существующих компьютерах, демонстрируя жизнеспособность «световолновой электроники». Логические элементы принимают два входа, сравнивают их, а затем выводят сигнал на основе результата. Например, они могут выводить 1, если оба входящих сигнала равны 1 или 0, или если один из них или ни о...
14.05.22 10:42
0
0
Самые быстрые логические вентили могут сделать компьютеры в миллион раз быстрее

Самые быстрые логические вентили могут сделать компьютеры в миллион раз быстрее

Логические вентили - это фундаментальные строительные блоки компьютеров, и исследователи из Университета Рочестера разработали самые быстрые из созданных.

Уничтожая графен и золото лазерными импульсами, новые логические вентили работают в миллион раз быстрее, чем в существующих компьютерах, демонстрируя жизнеспособность «световолновой электроники». Логические элементы принимают два входа, сравнивают их, а затем выводят сигнал на основе результата. Например, они могут выводить 1, если оба входящих сигнала равны 1 или 0, или если один из них или ни о...
14.05.22 10:42
0
16
Скачать новые моды на Майнкрафт ПЕ на андроид

Скачать новые моды на Майнкрафт ПЕ на андроид

Скачивайте новые моды на Майнкрафт ПЕ для Андроид и разнообразьте ваш игровой процесс дополнительными мобами и блоками!

Скачивайте новые моды на Майнкрафт ПЕ для Андроид и разнообразьте ваш игровой процесс дополнительными мобами и блоками! Новые моды для Майнкрафт 2022 Мы отобрали топовые модификации и хотим вам показать самые новые моды для Minecraft PE 2022 года. Эндернит Если вам надоели текущие ресурсы и вам хочется чего-то нового, то этот аддон придет к вам на помощь. Мод добавляет в Майнкрафт ПЕ 2022 го...
27.12.21 15:11
0
3
Преимущества онлайн-записи на прием для WordPress

Преимущества онлайн-записи на прием для WordPress

Booknetic - это плагин бронирования для WordPress, предназначенный для автоматизации процесса бронирования между компаниями и клиентами.

• Ваш бизнес будет доступен для бронирования 24/7. Вы будете более доступны для своих клиентов, если сделаете свой бизнес доступным круглосуточно и без выходных. В рабочее время у клиентов нет времени на бронирование, поэтому статистика показывает, что они предпочитают бронировать вне рабочего времени. Разрешение им зарезервировать желаемое время в просматриваемом календаре будет работать для обеи...
20.12.21 18:53
0
7
Процессору Intel 4004 исполнилось 50 лет

Процессору Intel 4004 исполнилось 50 лет

В этом месяце исполняется 50 лет процессору Intel 4004, первому коммерчески доступному микропроцессору, построенному на одном кристалле. Первоначально разработанный для японского настольного калькулятора, он помог спровоцировать революцию в области персональных компьютеров.

В ноябре 1971 года в Electronic News появилась реклама с лозунгом «Объявляем новую эру в интегрированной электронике». Это ознаменовало дебют на рынке универсального программируемого процессора Intel 4004. Первоначально он был задуман в 1969 году как способ выполнения контракта с Intel на производство 12 нестандартных микросхем для инженерного прототипа калькулятора Busicom 141-PF корпорации Nipp...
21.11.21 11:22
0