Выбираем программное обеспечение для автоматизации сервисного центра

И таких инструментов на российском рынке немало. Они могут быть десктопными программами или web-приложениями с доступом из любой точки мира. Такие инструменты бывают универсальными или ориентированными на какие-то конкретные ниши, в которых работает мастерская или сервисный центр (смартфоны, бытовая или компьютерная техника). Эта категория ПО может использоваться, как самостоятельными СЦ, так и входящими в состав сетей (при необходимости их можно интегрировать с используемыми организацией инструментами).

Ниже – обзор нескольких универсальных инструментов для автоматизации процессов в сервисных центрах и ремонтных мастерских, работающих в разных нишах.

Программа для сервисного центра и ремонтной мастерской от yukosoft.ru: все в одном, включая наблюдение за персоналом

Yukosoft.ru специализируется на разработке программ для учета клиентов и автоматизации процессов для компаний из разных сфер (в ее линейке продуктов – 12 решений, большинство из которых соответствуют критериям ПО класса CRM). Программа для сервисного центра (ремонтной мастерской) от этого разработчика, ориентированная на небольшие и средние организации, позволяет автоматизировать практически все процессы в таких организациях. В частности, с ее помощью вы сможете обеспечить автоматизацию:

• Работы с клиентами. В этом помогут модули для учета клиентов физических и юридических лиц, для работы со скидками, учета заказов, быстрого поиска.
• Формирования заказов, расчета стоимости услуг. Обеспечивается за счет наличия справочников по работам и материалам.
• Управления ролями пользователей системы. Что поможет в обеспечении информационной безопасности компании, а также в соблюдении требований законодательства по работе с персональными данными.
• Встроенный редактор печатных форм. Создание своих печатных форм. 
• Приема платежей.

Перед покупкой программы вы можете протестировать ее бесплатно в демо-режиме. режим действует на протяжении первых 60 запусков ПО. После демо-периода программа переходит в режим бесплатной версии. Бесплатной версией можно пользоваться без ограничений по времени. 

AKAMSOFT: простой и понятный софт для ведения бизнеса

AKAMSOFT – программа для автоматизации сервисных центров и ремонтных мастерских для ОС Windows. ПО хорошо показывает себя при работе в многопользовательском режиме. 

С помощью этой программы автоматизируются такие процессы, как:

• Приемка техники, ее регистрация и формирование заказов.
• Создание накладных, приемных ордеров, счетов, актов, гарантийных документов, формирование платежных документов.
• Работа с финансами: учет трат на запчасти, проведение ремонта, расчет полученной выручки, подготовка документов финансовой отчетности.
• Складской учет.
• Работа со справочниками (в т.ч. их кастомизация с возможностью внесения своих данных).

AKAMSOFT имеет локальную и сетевую модификацию. Есть возможность управления доступом к информации для конкретных пользователей. Имеется пробный период, длительность которого – 14 суток.

Конфигурация «Ремонтная мастерская» от «Простой софт»: точная настройка под нужды вашей компании

«Простой софт» предлагает решение «Ремонтная мастерская» на базе популярного продукта компании «Учет клиентов». Конфигурация объединяет в себе множество функций, позволяющих автоматизировать процессы в СЦ и мастерских разного профиля:

• Работа с клиентами: учет их контактных данных, заявок, обращений и т.д.
• Учет выполняемых работ и материалов, контроль поступлений на склад.
• Работа с персональными данными сотрудников, управление ролями и уровнями их доступа к информации.
• Интеграция со сторонним софтом, экспорт и импорт данных.
• Финансовые операции: учет платежей, контроль исполнения платежных обязательств.
• Быстрый поиск информации в базе по различным критериям.
• Подготовка различных видов отчетных документов: документации по товарам, заказам клиентам и так далее.

Одна из особенностей этого ПО – довольно гибкая настройка, что позволяет адаптировать его под требования конкретной ремонтной мастерской или сервисного центра. Вы можете создавать (вдобавок к типовым) собственные отчеты, формы, таблицы, документы. Пользователям конфигурации доступно несколько видов тарифов: можно выбрать подходящий вариант, как для небольшой мастерской, так и для крупного сервисного центра.