Практика показывает, что внедрение такого решения позволяет увеличить показатели лояльности клиентов, повысить конверсию и способствует росту повторных продаж. Благодаря CRM вы получаете полную историю работы с клиентами, которая может выступать в качестве базиса для анализа процессов и их улучшения. Такие решения помогают оценивать эффективность менеджеров по работе с клиентами и целых команд. Он...

Если раньше основными потребителями таких решений были ритейл (на его долю приходится более 17% от общего количества внедрений) и сфера финансовых услуг (почти 15%), то сейчас компании из других областей все активнее внедряют подобные системы. CRM-система, можно сказать, помогает «добраться домой» к клиенту, ушедшему на удаленку и активнее покупающему/заказывающему услуги через интернет. Она совер...

Более того, во многих компаниях, осознающих важность клиентоориентированности и четкой организации процесса продаж, CRM-система становится главным модулем информационной системы предприятия. Обычно в таких случаях CRM-система просто становится единой информационной средой, внутри которой сотрудники компании выполняют все операции по подготовке сделок. CRM-системы могут поставляться раз...

Уже работает множество онлайн сервисов, обеспечивающих автоматизацию бухгалтерии, торгового и складского учета. Имеются онлайн CRM-системы и онлайн системы управления проектами и задачами. С завидной регулярностью появляются новые сервисы, предложение растет, и это не может не радовать потенциальных клиентов таких сервисов. Немедленный доступ к работающим программам. Вам как собст...