Ухе сегодня можно заметить появление новых продуктов, так или иначе связанных с мобильностью и персонализацией работы с клиентами. Далее попытаемся разобраться с тем, как может выглядеть мир финансов через определенный промежуток времени.
Привычные сегодня пластиковые карты могут вскоре вовсе исчезнуть. Заменить их должны смартфоны и чипы, монтируемые в предметы одежды и аксессуары (кошельки, часы). Уже сегодня в некоторых европейских государствах можно заказать и расплатиться за заправку автомобиля, не выходя из нее. Благодаря специальному приложению определяется расположение станции, остается ввести номер колонки и другую информацию. Затем заправщик вставляет пистолет в бак, и после поступления денег бензин подается автоматически.
Если в настоящее время у вас возникла необходимость в приобретении нового мебельного гарнитура или автомобиля, возможно, не хватает денег на поездку за границу, на сервисе brobank.ru можно оформить кредитную карту на любые нужды. Для этого нужен только паспорт. На принятие решения уходит немного времени.
В будущем тема мобильности будет только развиваться. Нет смысла долгое время стоять в очереди, чтобы дождаться консультации банковского сотрудника. Ведь проще и удобнее воспользоваться мобильным приложением. Скорее всего, отделения банков в скором времени будут выполнять функцию шоу-румов. Здесь клиенты смогут научиться пользоваться разными мобильными сервисами и ознакомиться с новыми банковскими продуктами.
Современные технологии должны сделать банковские заведения более человечными. То есть, они будут иметь больше сведений о своих клиентах. За счет внедрения интеллектуальных роботов автоматизируется система выдачи кредитов. Она будет вести анкетирование клиента, выявляя его потребности и определяя другую важную информацию.
Прогресс в банковской сфере неизбежен. Поэтому происходит постоянно усовершенствование предлагаемых продуктов и работы с ними. Если же банки перестанут меняться, их потеснят новые игроки рынка. Они только и ждут того, чтобы занять свою нишу.
Комментарии: