Услуги колл центра для развития бизнеса

Колл-центр позволит бизнесу значительно сократить время реализации задач – увеличить уровень продаж, обеспечить качественную работу службы. Обычно колл центр обходится дешевле содержания собственного отдела. Современные технологии позволяют следить за работой удаленного колл центра, что можно сделать за пару кликов. В реальном времени предоставляются записи переговоров, отчетность доступна на мобильном устройстве и ПК.

Услуги колл центра https://groupds.ru помогут привлечь новых клиентов через холодные звонки, актуализировать базу данных, контролировать качество работы отдела продаж. К тому же специалисты готовы обрабатывать поток входящих заявок.

DS group является профильным колл центром, который работает с несколькими типами услуг. Для каждой задачи используется специалист с определенным опытом. Таким образом, бизнес получает сотрудника, который разбирается в конкретной сфере.

Весь персонал ведет естественное общение, при этом не искажают предложение. Проверка исполнителя перед стартом снижает риски качества исполнения работ.

Запуск проекта осуществляется за несколько дней. Работой занимается профессиональная команда, от менеджера до руководителя.

Стадии проекта

Подготовительный этап

Общение с заказчиком, вникание в особенности бизнеса, уточнение этапов взаимодействия перед оплатой. Обучение менеджеров, подготовка сценариев общения и прочие материалы.

Стартовый этап 

Осуществляется обзвон с подключение куратора. Корректировка скрипта продаж. Реализация плановых показателей. 

Оптимизация работы

Специалисты подбирают персонал для работы в настроенной системе. Клиенту не приходится переживать за найм сотрудников, а также беспокоиться об организации рабочих места и обучения.