Казалось бы, магазин запчастей, СТО или автосервис — это не слишком сложный бизнес: ремонтируй автомобили, продавай запасные части и расходники и получай прибыль. Но если копнуть глубже, в такой организации можно выявить немало бизнес-процессов, которые можно (а иногда и жизненно необходимо) автоматизировать. Вот некоторые из них:Запись клиентов. Процесс неразрывно связан с планированием загрузки ...